حقوق المستهلك

حقوقي عند تأخر البائع الإلكتروني في التسليم؟

بموجب المادة الرابعة عشرة، يحق لك فسخ طلبيتك واسترداد المبلغ كاملاً إذا أخفق البائع الإلكتروني السعودي في التسليم في الموعد المحدد.

حق إرجاع المشتريات الإلكترونية في السعودية؟

لك حق إرجاع المشتريات الإلكترونية خلال سبعة أيام من الاستلام بدون مبرر، وفقاً للمادة الثالثة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية.

هل الإعلانات المضللة في المتاجر الإلكترونية مخالفة؟

تحظر المادتان العاشرة والحادية عشرة من نظام التجارة الإلكترونية السعودي الإعلانات الإلكترونية المضللة، وتُعدّ الإعلانات جزءاً ملزماً قانونياً من عقد البيع.

ما الذي يجب أن تعرضه المتاجر الإلكترونية السعودية؟

يجب على المتاجر الإلكترونية السعودية عرض بيانات البائع والسجل التجاري والرقم الضريبي وشروط العقد والدفع والإرجاع والسعر الإجمالي والإيصال المفصّل.

كم من الوقت يمكن لمتاجر السعودية الإلكترونية الاحتفاظ ببيانات؟

بموجب المادة 5، يجوز لمتاجر السعودية الإلكترونية الاحتفاظ ببيانات عميلك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإتمام المعاملة، ما لم توافق على خلاف ذلك.