يفرض النظام السعودي التزامات صارمة بالإفصاح على البائعين الإلكترونيين. بموجب المادة السادسة، يجب على كل متجر إلكتروني أن يعرض بشكل واضح اسم البائع (أو العلامة التجارية المميزة له)، وعنوانه، وبيانات التواصل معه، ورقم السجل التجاري، والرقم الضريبي (إن وُجد)، وأي معلومات تتعلق بالتراخيص أو التصاريح ذات الصلة. يهدف ذلك إلى أن تعرف دائمًا بدقة من تتعامل معه.
قبل إتمام عملية الشراء، تُلزم المادة السابعة البائعَ بتقديم بيان واضح لشروط وأحكام العقد. ويجب أن يتضمن هذا البيان: خطوات إتمام عملية الشراء، وطرق الدفع المتاحة، وسياسة الإرجاع والاسترداد، والإطار الزمني التقديري للتسليم، والسعر الإجمالي شاملًا جميع الرسوم والضرائب.
بعد تقديم طلبك، تُخوّلك المادة الثامنة الحصول على إيصال مفصّل يبيّن تكلفة كل سلعة ويُظهر المجموع الكامل شاملًا جميع الرسوم. إذا كان متجر إلكتروني يفتقر إلى أي من هذه المعلومات، فاعتبر ذلك مؤشرًا تحذيريًا — إذ يلتزم المتاجر السعودية المسجلة قانونيًا بتوفيرها. ويمكنك الإبلاغ عن المتاجر غير الممتثلة إلى وزارة التجارة.
هذه معلومات قانونية عامة وليست استشارة قانونية. للحصول على نصيحة لحالتك، استشر محامياً مرخّص في السعودية.