saudilaw.ai

حماية المستهلك

هل الإعلانات المضللة في المتاجر الإلكترونية مخالفة؟

آخر تحديث 29‏/6‏/20260 مشاهدةمؤقت

تحظر المادتان العاشرة والحادية عشرة من نظام التجارة الإلكترونية السعودي الإعلانات الإلكترونية المضللة، وتُعدّ الإعلانات جزءاً ملزماً قانونياً من عقد البيع.

نعم، يُحظر الإعلان الإلكتروني المضلل صراحةً بموجب النظام السعودي. إذ تنص المادة الحادية عشرة من نظام التجارة الإلكترونية على أن الإعلانات الإلكترونية يجب أن تخلو من أي بيانات كاذبة أو تصريحات مغلوطة أو ادعاءات خادعة — سواء أكانت صريحة أم ضمنية — من شأنها تضليل المستهلكين. ويشمل ذلك المبالغة في وصف المنتجات وإعلانات التخفيضات الوهمية والصور المضللة.

والأهم من ذلك أن المادة العاشرة تُقرّر أن الإعلانات الإلكترونية تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من العقد ذاته. وهذا يعني أنه إذا أعلن البائع عن منتج بمواصفات محددة أو بسعر معين وأقدمت على الشراء بناءً على ذلك الإعلان، فإن البائع ملزم قانونياً بما أعلن عنه. وإذا جاء المنتج المُسلَّم مغايراً للإعلان، حق لك المطالبة بالإنصاف.

وبموجب المادة الثانية عشرة، قد يتعرض البائع الذي ثبتت مخالفته لأحكام الإعلان لمسؤولية إضافية تتجاوز العقوبات الاعتيادية. وقد تشمل العقوبات المنصوص عليها في المادة الثامنة عشرة الإنذار والغرامات المالية، بل وحجب المتجر الإلكتروني وفقاً لـالمادة السابعة عشرة. وإذا صادفتَ إعلاناً إلكترونياً سعودياً مضلّلاً، يمكنك الإبلاغ عنه مباشرةً لوزارة التجارة، التي تتولى الإشراف على تطبيق أحكام التجارة الإلكترونية بموجب المادة السادسة عشرة.

هذه معلومات قانونية عامة وليست استشارة قانونية. للحصول على نصيحة لحالتك، استشر محامياً مرخّص في السعودية.

أسئلة ذات صلة

هل الإعلانات المضللة في المتاجر الإلكترونية… | saudi-law.ai