زمرہ · Q&A انڈیکس
حقوق المستهلك
Consumer protection, refund rights, return policies.
14DAYS
Cooling-off period for distance contracts
30DAYS
Merchant must respond to product defect claims
2YEARS
Warranty period for defective goods
100,000SAR
Maximum fine for consumer rights violation
یہاں سے شروع کریں
01
I bought a faulty product or service
Learn your rights when goods are defective, damaged, or don't match descriptions. Understand warranty claims, refunds, replacements, and how to file complaints with consumer protection authorities.
11 سوالات
02
I was charged unfairly or overcharged
Explore protections against price gouging, hidden fees, and deceptive pricing practices. Find out how to report violations and recover overpaid amounts under Saudi consumer law.
03
An ad misled me about what I was buying
Understand your rights when advertising is false, misleading, or violates consumer standards. Learn how to dispute false claims and seek compensation from sellers or advertisers.
18 سوالات
29 جوابی سوالات
0 قانونی طور پر جائزہ شدہ
I bought a faulty product or service
- عارضی0 مناظر
Saudi Online Seller Late Delivery: What Are Your Rights?
Under Article 14, you can cancel your order and get a full refund if a Saudi online seller fails to deliver on time.
- عارضی0 مناظر
کیا میں سعودی عرب میں آن لائن خریداری واپس کر سکتا ہوں؟
سعودی ای-کامرس قانون دفعہ 13 کے تحت صارفین کو آن لائن خریداری منسوخ کرنے کا سات روزہ حق دیتا ہے، البتہ خصوصی طور پر تیار کردہ یا جلد خراب ہونے والی اشیاء کے لیے محدود استثنائی صورتیں موجود ہیں۔
- عارضی0 مناظر
Can I Return Online Purchases in Saudi Arabia?
Saudi e-commerce law gives consumers a 7-day right to cancel online purchases under Article 13, with limited exceptions for custom or perishable goods.
- عارضی0 مناظر
حقوقي عند تأخر البائع الإلكتروني في التسليم؟
بموجب المادة الرابعة عشرة، يحق لك فسخ طلبيتك واسترداد المبلغ كاملاً إذا أخفق البائع الإلكتروني السعودي في التسليم في الموعد المحدد.
- عارضی0 مناظر
اگر سعودی آن لائن بیچنے والا میرا آرڈر وقت پر ڈیلیور نہ کرے تو میرے کیا حقوق ہیں؟
دفعہ 14 کے تحت، اگر سعودی آن لائن بیچنے والا وقت پر ڈیلیوری نہ کرے تو آپ آرڈر منسوخ کر کے مکمل رقم واپس لے سکتے ہیں۔
- عارضی0 مناظر
کیا میں سعودی آن لائن اسٹور سے خریدی گئی کوئی چیز واپس کر سکتا ہوں اگر میں اپنا ارادہ بدل لوں؟
سعودی ای-کامرس قانون کے آرٹیکل 13 کے تحت آپ کو آن لائن خریداری پر سات دن کے اندر بلا وجہ واپسی کا حق حاصل ہے، تاہم چند استثنائی صورتیں بھی موجود ہیں۔
- عارضی0 مناظر
اگر سعودی آن لائن بیچنے والا میرا آرڈر دیر سے یا بالکل بھی ڈیلیور نہ کرے تو میرے کیا حقوق ہیں؟
دفعہ 14 کے تحت، اگر سعودی بیچنے والا طے شدہ یا معقول وقت کے اندر ڈیلیور کرنے میں ناکام رہے تو آپ آن لائن آرڈر منسوخ کر کے مکمل رقم واپس لے سکتے ہیں۔
- عارضی0 مناظر
هل يمكنني إرجاع منتج اشتريته من متجر إلكتروني سعودي إذا غيّرت رأيي؟
يمنحك نظام التجارة الإلكترونية السعودي حق إرجاع معظم المشتريات الإلكترونية خلال 7 أيام دون إبداء أسباب بموجب المادة 13، مع وجود استثناءات محددة.
- عارضی0 مناظر
What are my rights if a Saudi online seller delivers my order late or not at all?
Under Article 14, you can cancel an online order and get a full refund if a Saudi seller fails to deliver within the agreed or a reasonable timeframe.
- عارضی0 مناظر
ما حقوقي إذا تأخر البائع الإلكتروني في المملكة العربية السعودية في تسليم طلبيتي أو لم يُسلّمها على الإطلاق؟
بموجب المادة الرابعة عشرة، يحق لك فسخ الطلب الإلكتروني واسترداد المبلغ كاملاً إذا أخفق البائع في التسليم خلال المدة المتفق عليها أو خلال مدة معقولة.
- عارضی0 مناظر
هل يمكنني إرجاع المشتريات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية؟
يمنح نظام التجارة الإلكترونية السعودي المستهلكين حق فسخ المشتريات الإلكترونية خلال سبعة أيام بموجب المادة الثالثة عشرة، مع استثناءات محدودة تتعلق بالسلع المُصنَّعة حسب الطلب والبضائع سريعة التلف.
An ad misled me about what I was buying
- عارضی0 مناظر
How Long Can Saudi Online Stores Keep My Data?
Under Article 5, Saudi online stores may only keep your personal data for as long as needed to complete the transaction, unless you agree otherwise.
- عارضی0 مناظر
کیا سعودی آن لائن اسٹورز کا گمراہ کن اشتہارات یا جعلی جائزے استعمال کرنا غیر قانونی ہے؟
سعودی ای-کامرس قانون کی دفعات 10 اور 11 گمراہ کن آن لائن اشتہارات پر پابندی عائد کرتی ہیں، اور اشتہارات بیعی معاہدے کا قانونی طور پر پابند حصہ ہوتے ہیں۔
- عارضی0 مناظر
What Must Saudi Online Stores Show You?
Saudi online stores must legally display seller identity, contact details, full T&Cs, and a post-purchase receipt under Articles 6, 7, and 8.
- عارضی0 مناظر
خریداری سے پہلے سعودی آن لائن اسٹور قانونی طور پر مجھے کون سی معلومات فراہم کرنے کا پابند ہے؟
سعودی آن لائن اسٹوروں کے لیے آرٹیکل 6، 7 اور 8 کے تحت فروخت کنندہ کی شناخت، رابطہ تفصیلات، مکمل شرائط و ضوابط، اور خریداری کے بعد رسید کا اظہار قانونی طور پر لازمی ہے۔
- عارضی0 مناظر
هل الإعلانات المضللة في المتاجر الإلكترونية مخالفة؟
تحظر المادتان العاشرة والحادية عشرة من نظام التجارة الإلكترونية السعودي الإعلانات الإلكترونية المضللة، وتُعدّ الإعلانات جزءاً ملزماً قانونياً من عقد البيع.
- عارضی0 مناظر
خریداری کے بعد سعودی آن لائن اسٹور میرا ذاتی ڈیٹا کتنے عرصے تک محفوظ رکھ سکتا ہے؟
دفعہ 5 کے تحت، سعودی آن لائن اسٹورز آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اتنی مدت تک محفوظ رکھ سکتے ہیں جتنی لین دین مکمل کرنے کے لیے ضروری ہو، جب تک کہ آپ اس کے برعکس اتفاق نہ کریں۔
- عارضی0 مناظر
Are Fake Reviews Illegal in Saudi Online Stores?
Saudi E-Commerce Law Articles 10 and 11 ban misleading online ads, and advertisements are legally binding parts of the sales contract.
- عارضی0 مناظر
كم مدة احتفاظ المتجر ببياناتك بعد الشراء؟
بموجب المادة الخامسة، لا يجوز للمتاجر الإلكترونية السعودية الاحتفاظ ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لإتمام المعاملة، ما لم تتفق على خلاف ذلك.
- عارضی0 مناظر
هل المراجعات المزيفة والإعلانات المضللة محظورة قانوناً؟
نعم، المادة 11 من نظام التجارة الإلكترونية تحظر الإعلانات المضللة والمراجعات المزيفة. البائع يتعرض لعقوبات تتراوح بين الإنذار والغرامات المالية.
- عارضی0 مناظر
Are Fake Reviews Illegal in Saudi Arabia?
Fake reviews are illegal under Saudi E-Commerce Law Article 11. False claims, inflated ratings, and misleading ads can result in warnings or fines.
- عارضی0 مناظر
بيانات المتجر الإلكتروني المطلوبة قبل الشراء؟
يلتزم البائعون في التجارة الإلكترونية السعودية بعرض اسم المنشأة وعنوانها وسجلها التجاري وبيانات الترخيص وشروط العقد كاملةً قبل إتمام الشراء، وفقاً للمواد 6 و7 و9.
- عارضی0 مناظر
کیا سعودی آن لائن اسٹور کا جعلی ریویوز یا گمراہ کن اشتہارات استعمال کرنا غیر قانونی ہے؟
آرٹیکل 11 سعودی ای-کامرس پلیٹ فارمز پر جھوٹے یا گمراہ کن اشتہارات کو صریحاً ممنوع قرار دیتا ہے، اور آرٹیکل 10 کے تحت اشتہار میں کیے گئے دعوے خریداری کے معاہدے کا قانونی طور پر پابند حصہ ہوتے ہیں۔
- عارضی0 مناظر
سعودی آن لائن اسٹور کو خریداری سے پہلے مجھے قانونی طور پر کون سی معلومات فراہم کرنا ضروری ہے؟
سعودی ای کامرس فروخت کنندگان کے لیے ضروری ہے کہ وہ خریداری سے پہلے اپنا نام، پتہ، تجارتی رجسٹریشن، لائسنس کی تفصیلات، اور معاہدے کی مکمل شرائط ظاہر کریں، جیسا کہ آرٹیکل 6، 7 اور 9 میں مقرر ہے۔
- عارضی0 مناظر
ما المعلومات التي يلتزم المتجر الإلكتروني السعودي قانوناً بعرضها قبل إتمام عملية الشراء؟
يُلزم النظام السعودي المتاجرَ الإلكترونية بعرض اسم البائع وعنوانه وسجله التجاري وتفاصيل الأسعار الكاملة قبل كل عملية شراء وبعدها.
- عارضی0 مناظر
What information is a Saudi online store legally required to show me before I buy?
Saudi online stores must legally display their name, address, trade registration, and full pricing details before and after every purchase.
- عارضی0 مناظر
سعودی آن لائن اسٹور خریداری سے پہلے مجھے قانونی طور پر کون سی معلومات فراہم کرنے کا پابند ہے؟
سعودی آن لائن اسٹورز قانونی طور پر ہر خریداری سے پہلے اور بعد میں اپنا نام، پتہ، تجارتی رجسٹریشن، اور قیمت کی مکمل تفصیلات ظاہر کرنے کے پابند ہیں۔
- عارضی0 مناظر
خریداری کے بعد سعودی آن لائن اسٹور میرا ذاتی ڈیٹا کتنے عرصے تک محفوظ رکھ سکتا ہے؟
سعودی ای-کامرس قانون کا آرٹیکل 5 آن لائن اسٹورز کو آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اتنی مدت تک محفوظ رکھنے کا پابند بناتا ہے جتنی آپ کا لین دین مکمل کرنے کے لیے ضروری ہو، جب تک کہ آپ دوسری صورت پر رضامند نہ ہوں۔
- عارضی0 مناظر
كم من الوقت يحق للمتجر الإلكتروني السعودي الاحتفاظ ببياناتي الشخصية بعد إتمام عملية الشراء؟
تُقيّد المادة 5 من نظام التجارة الإلكترونية السعودي احتفاظ المتاجر الإلكترونية ببياناتك الشخصية بالقدر الضروري لإتمام المعاملة فحسب، ما لم تتفق على خلاف ذلك.