جی ہاں، سعودی آن لائن اسٹورز سے خریدی گئی اکثر مصنوعات کو واپس کرنے کا آپ کو قانونی حق حاصل ہے۔ سعودی ای-کامرس قانون کے آرٹیکل 13 کے تحت، آپ مصنوع موصول ہونے کے سات دن کے اندر بغیر کوئی وجہ بتائے معاہدہ ختم کر کے چیز واپس کر سکتے ہیں — اسے عام طور پر 'کولنگ-آف پیریڈ' کہا جاتا ہے۔
تاہم، یہ حق ہر صورت میں لاگو نہیں ہوتا۔ آرٹیکل 13 میں مخصوص استثنائی صورتیں درج ہیں، جیسے کہ آپ کی خصوصی ہدایات کے مطابق تیار کردہ مصنوعات، جلد خراب ہونے والی اشیاء، یا ڈیجیٹل مواد جسے آپ ڈاؤن لوڈ یا اسٹریم کرنا شروع کر چکے ہوں۔ واپسی کا حق فرض کرنے سے پہلے ہمیشہ یہ جانچ لیں کہ آیا آپ کی خریداری ان مستثنیٰ زمروں میں سے کسی میں آتی ہے یا نہیں۔
اپنا حق استعمال کرنے کے لیے، سات دن کی مدت کے اندر جلد از جلد بائع کو تحریری طور پر اطلاع دیں۔ اپنی بات چیت، آرڈر کی تصدیق اور ترسیل کی تاریخ کے ریکارڈ محفوظ رکھیں، کیونکہ کسی بھی تنازع کی صورت میں یہ اہم ثابت ہوں گے۔ اگر بائع کسی جائز واپسی کی درخواست کو رد کرے، تو آپ وزارتِ تجارت میں اس کی شکایت درج کروا سکتے ہیں۔
یہ عمومی قانونی معلومات ہیں، قانونی مشورہ نہیں۔ اپنی صورت حال کے لیے مشورہ لینے کے لیے، سعودی عرب میں لائسنس یافتہ وکیل سے رابطہ کریں۔