کیا سعودی آن لائن اسٹور کا جعلی ریویوز یا گمراہ کن اشتہارات استعمال کرنا غیر قانونی ہے؟

جی ہاں، یہ صریحاً ممنوع ہے۔ سعودی ای-کامرس قانون کا آرٹیکل 11 واضح طور پر بیان کرتا ہے کہ الیکٹرانک اشتہارات میں کوئی بھی جھوٹی پیشکش، بیان، دعویٰ، یا غلط بیانی نہیں ہونی چاہیے جو — براہ راست یا بالواسطہ — صارف کو دھوکہ دے یا گمراہ کرے۔ جعلی ریویوز، مبالغہ آمیز ریٹنگز، اور گمراہ کن تشہیری دعوے سبھی اس ممانعت کے دائرے میں آتے ہیں۔

آرٹیکل 10 اس کو مزید تقویت دیتا ہے کیونکہ وہ الیکٹرانک اشتہارات کو لازم الاتباع معاہداتی دستاویزات کے طور پر تسلیم کرتا ہے۔ یہ ایک اہم بات ہے: اگر کوئی فروخت کنندہ کسی مخصوص خصوصیات کے ساتھ یا مخصوص قیمت پر کوئی مصنوعہ اشتہار میں پیش کرتا ہے، تو وہ دعوے معاہدے کا حصہ بن جاتے ہیں۔ اگر فراہم کردہ مصنوعہ اشتہار میں بیان کردہ تفصیل سے مطابقت نہ رکھتا ہو، تو آپ کو تلافی طلب کرنے کا حق حاصل ہے، بشمول مصنوعہ واپس کرنے کے۔

آرٹیکل 12 کے تحت، اگر کوئی فروخت کنندہ آرٹیکل 10 کے اشتہاری قواعد کی خلاف ورزی کا مرتکب پایا جائے، تو اسے آرٹیکل 18 میں مذکور عمومی سزاؤں (جن میں باضابطہ تنبیہ سے لے کر جرمانے تک شامل ہیں) کے علاوہ اضافی نتائج کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ عملی طور پر، اگر آپ کو یقین ہے کہ کسی گمراہ کن سعودی آن لائن اشتہار کے ذریعے آپ کو دھوکہ دیا گیا ہے، تو وزارت تجارت کو شکایت درج کرانے سے پہلے تمام ثبوت محفوظ کر لیں — اسکرین شاٹس، مصنوعے کی تفصیلات، اور اپنا آرڈر کنفرمیشن۔